Epicbet – Kotimaisten Luotettava Nettikasino
Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelikumppanit
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelivalikoima ja Pelikumppanit
Palvelussamme Epic Casino Suomi asiakkaat löytävät yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka on on tarkasti valittu kumppanuudessa alan johtavien pelikehittäjien kera. Pelivalikoima käsittää kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin.
Olemme luomaan yhteistyökumppanuuksia sellaisten arvostettujen pelinkehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä järjestely varmistaa sen tosiasian, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on pääsy käsiksi viimeisimpiin uutuuksiin heti niiden julkaistua markkinoille. Satsamme varsinkin Suomen käyttäjien suosikkeihin peleihin ja varmistamme huolta siitä että, että jokainen suosituimmat pelit löytyvät sujuvasti käyttöliittymästämme.
Live-kasinokokemus
Live-osiomme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomea puhuvia jakajia, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratista runsaasti versioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panosrajojen asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan tasavallan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka yksi yhtenä maailman kunnioitetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-pelilisenssi edellyttää tarkkoja ehtoja vastuuntuntoisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja käyttäjien turvallisuuden osalta. Kaikki operaatiomme arvioidaan toistuvasti kolmansien osapuolten tahojen toimesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahansiirrot säilytetään luotettavasti erillisissä palvelimilla, joihin pääsy on ankarasti kontrolloitu. Lisäksi myös kunnioitamme EU:n yhteistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville asiakkaillemme laajat välineet pelaamisen hallintaan. Pelaajat saavat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoja ja pelisessioaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on tarjolla väliaikaisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme Peluuri-järjestelmän kanssa tuottaa ylimääräistä apua heille, jotka mahdollisesti edellyttävät tukea peliriippuvuuteen.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Käsitämme rivakkojen ja turvallisten maksutapojen tärkeyden suomalaisille käyttäjille. Tästä syystä olemme yhdistäneet monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, jotka sallivat niin välitöntä talletuksia että myös mutkattomia kotiutukset.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki kotiutushakemukset yleensä 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Trustly- ja Zimpler-nostot ovat usein tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamien tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, joka on toimialan rivakoimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme käytettäväksi ensisijaisen kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa varat siirtyy tilille tavallisesti 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan molempia uusia tulijoita kuin pitkäaikaisia käyttäjiä reilusti ja avoimesti. Kaikki meidän bonuksemme tulevat aina selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilossa olevia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen yksi pelaamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, rivakammat rahansiirrot, korkeammat kotiutuskatto sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille toimiville asiakkaille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppujen aikana
- VIP-pelaajille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme sisältyy tavallisesti 35x kierrätysvaatimus, joka on sektorin normaalia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytykseltä, joka on asetettu suojelemaan asiakkaiden etuja. Kaikki meidän bonussäännöt ovat aina saatavilla selkokielellä suomenkielellä käyttöehtojen osiossa.
Asiakastukemme Piirteet
Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukijoukkueemme muodostuu koulutetuista kasinobranchen ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Kontaktointikanavat
Tarjoamme monimuotoisen tukipalvelun eri tarpeille. Suoraviestintä on nopein keino saada tukea ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki hoitaa vaativammat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi tuottaamme kattavaa FAQ-osiota, mistä löydetään ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin Suomen pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.